Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 15. dubna 2026

1. Úvod

Vítejte na stránkách SensiRelief. Vaše soukromí je pro nás nanejvýš důležité. Pečlivě se staráme o bezpečí vašich osobních informací, a to zejména vzhledem k diskrétní povaze našeho obchodu.

2. Jaké údaje shromažďujeme

Při používání našich služeb, ať už při prohlížení stránek nebo při vytváření objednávky, můžeme shromažďovat různé kategorie osobních údajů. Mezi tyto údaje patří zejména:

• Identifikační a kontaktní údaje: Jméno a příjmení, dodací adresa, fakturační adresa, e-mailová adresa a telefonní číslo. Tyto údaje jsou nezbytné pro uzavření kupní smlouvy a úspěšné doručení vaší objednávky.
• Technické údaje: IP adresa, informace o typu vašeho prohlížeče, zařízení a operačním systému, a dále lokalizační data. Tyto informace nám pomáhají zlepšovat uživatelské rozhraní, zajišťovat kybernetickou bezpečnost a předcházet podvodným objednávkám.
• Údaje o vašem nákupním chování: Historie vašich objednávek, zvolené platební metody a komunikace s naší zákaznickou podporou.

3. Účel zpracování

Vaše údaje zpracováváme výhradně pro účely:

• Zpracování a doručení vaší objednávky.
• Komunikace s vámi ohledně stavu doručení.
• Případného kontaktování ze strany zákaznické podpory s dotazy.

4. Diskrétnost na prvním místě

Uvědomujeme si povahu našich produktů, a proto informace o objednávkách nikdy s nikým nesdílíme (výjimkou jsou dodací partneři s nezbytně nutnými údaji pro doručení), data neprodáváme ani z nich nevytváříme profily pro třetí strany.

5. Sdílení třetím stranám

Pro bezproblémové dodání spolupracujeme pouze s ověřenými kurýrními společnostmi v ČR a případnými poskytovateli zabezpečených platebních bran. Tito partneři získají pouze údaje bezprostředně nutné k realizaci služby.

6. Vaše práva

Podle GDPR máte právo na přístup k vašim osobním údajům, jejich opravu či kompletní výmaz z naší databáze. Pro jakékoli žádosti o úpravu nebo smazání se obraťte na náš kontakt zákaznické podpory.