Poslední aktualizace: 15. dubna 2026
Tyto obchodní podmínky upravují nákup SensiRelief Cream přes tuto webovou stránku pro území České republiky. Vytvořením objednávky zákazník s těmito podmínkami souhlasí.
Předmětem prodeje je SensiRelief Cream. Zákazník bere na vědomí, že tento produkt není lékem, ale běžným topickým přípravkem pro vnější komfortní péči, který neslouží k diagnostice ani léčbě.
Veškeré ceny uvedené na stránkách (např. 890 Kč) jsou konečné v době objednání a zahrnují základní poplatky. Odesláním formuláře dochází k nezávazné nabídce kupní smlouvy, kterou prodejce potvrzuje na e-mail zákazníkovi. Uvedené propagační a zaváděcí akce platí do vyprodání zásob nebo do jejich odvolání prodejcem.
Zpracování a expedice: Vyhrazujeme si právo pozdržet či stornovat objednávky v případě podezření na podvodné jednání, hromadný nákup za účelem dalšího neoprávněného prodeje, nebo při vložení nekompletních doručovacích údajů (např. neúplná adresa či zjevně smyšlené telefonní číslo). V takových případech se pokusíme zákazníka nejdříve kontaktovat, abychom tyto skutečnosti objasnili a případně napravili.
Plníme v rámci České republiky. Zásilky jsou z logistických důvodů a kvůli soukromí doručovány vždy v naprosto neprůhledném, diskrétním obalu. Pokud není dohodnuto jinak, uhradí zákazník zboží formou převodu na účet nebo dobírky. Doručujeme do domácností, firem, či do výdejních boxů dle vybraného přepravce.
Doba expedice podléhá momentální plynulosti dodavatelského řetězce, avšak obvykle zboží zpracujeme a předáme do rukou kurýra nejdéle následující pracovní den, s tím, že doručení k vám domů obvykle zabere 24-48 hodin od chvíle expedice. Za nepředvídatelné prostoje v dopravě, které nezaviníme, bohužel neneseme přímou odpovědnost, ale zaručujeme vynaložení maximálního úsilí pro rychlé a hladké jednání s dopravcem z naší i z vaší strany.
Jakožto spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Ze zřejmých hygienických důvodů a z povahy produktu lze vrátit pouze zcela neporušené, neotevřené balení se zachovanými pečetěmi. Více detailů naleznete v našich Zásadách vrácení peněz.
Reklamace směřujte na náš kontaktní formulář či e-mail. U kosmetických a podobných pečujících produktů nelze reklamovat čistě nespokojenost se subjektivním účinkem nebo texturou po zavedení produktu do užívání.